Menu
Your Cart
0
0

Доставка

ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ


Последна актуализация: 13.05.2026 г.

1. ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИ

Онлайн магазинът Index-sportshop.com извършва доставки на територията на България чрез куриерските компании:

Поръчките могат да бъдат доставени:

  • до адрес на клиента;
  • до офис на куриер;
  • до автомат/locker, когато услугата е налична.

2. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИТЕ

Поръчки се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Обработката на поръчките се извършва в работно време:

  • Понеделник – Събота
  • 10:00 – 19:00 часа

Поръчки, направени:

  • след работно време;
  • в неделя;
  • по време на официални празници;

се обработват в първия работен ден.

След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на посочения email адрес.

При необходимост е възможно потвърждение по телефон от оператор.

3. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Обичайният срок за доставка е:

  • от 3 до 5 работни дни.

Възможни са забавяния при:

  • официални празници;
  • промоционални кампании;
  • лоши метеорологични условия;
  • забавяне от страна на куриер;
  • форсмажорни обстоятелства;
  • временна липса на наличност.

Ако даден продукт не е наличен, клиентът ще бъде уведомен допълнително.

4. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Цената на доставката се определя съгласно тарифите на куриерската компания.

Ориентировъчната стойност на доставката е:

  • между 5 EUR и 10 EUR, в зависимост от:
    • населеното място;
    • теглото;
    • размера на пратката;
    • избраната услуга.

    Разходите за доставка са за сметка на клиента.

    При отказ от получаване на пратка без основателна причина или при непотърсена пратка, разходите по доставката и връщането остават за сметка на клиента.

    Актуална информация може да бъде проверена чрез:

    5. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

    Index-sportshop.com предлага следните методи за плащане:

    Наложен платеж

    Плащане при получаване на пратката от куриера.

    6. ПРЕГЛЕД И ТЕСТ

    Всички пратки могат да бъдат изпратени с опция:

    • „Преглед“;
    • „Преглед и тест“,
      когато услугата се поддържа от избрания куриер.

    Препоръчваме клиентът да провери пратката при получаване.

    7. НЕПОЛУЧЕНИ ПРАТКИ

    При:

    • отказ без основание;
    • непотърсена пратка;
    • невъзможност за връзка с клиента;
    • многократни неуспешни доставки;

    Index-sportshop.com си запазва правото:

    • да отказва бъдещи поръчки;
    • да изисква предварително плащане;
    • да ограничи определени методи за доставка.

    8. МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ

    Към момента доставки се извършват основно на територията на България.

    За международни доставки клиентът може да се свърже с нас на:

    9. НАЛИЧНОСТИ

    Възможно е определени продукти временно да не бъдат налични, въпреки показания статус в сайта, поради:

    • техническо забавяне;
    • синхронизация на складови наличности;
    • изчерпване на количества.

    При подобен случай клиентът ще бъде уведомен своевременно.

    10. КОНТАКТИ

    За въпроси относно доставка и плащане: